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常見問題

【訂購流程】

 

Q:花要多久前訂購?

A:北部地區一般商品都要兩天前完成訂購。例:星期三要收到花星期一就要完成訂購。其他地區一般商品採皆為宅配運送,完成訂購後需要兩個工作天。
出貨後一般宅配物流需要三個工作天,台北地區建議選用門市自取或是專人配送。宅配方式建議一星期前完成訂購。例:5/13要收到花建議5/6完成訂購(六日不納入物流工作天)
若有急件需求,請於營業時間內來電花意空間花苑 02-2378-9013。用LINE來聯繫我們會更快速唷。

Q:要怎麼下訂單呢?可以先付訂金就好?

A:您可以從官方網站直接下單,若需要更多客製化服務、大量採購或訂購不能直接購買之商品 亦可私訊「花意空間LINE」這是我們的主要聯絡渠道、「花意空間FB粉絲專頁」、「花意空間Instagram」。
由於花卉植物皆具時效性,訂單需全額付款才會開始製作。訂購詳情請見訂購流程。

Q:商品可以退換貨嗎?

A:根據消費者保護法規定,「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之品項,不提供七日無條件退貨,故除瑕疵品或非人為之嚴重損壞外不接受退換貨,建議來店自取確認商品完好。退換貨詳情請見售後服務。

Q:運費怎麼計算呢?

A:(運費圖表)

Q:運費可以合併計算嗎?

A:同一筆訂單以同樣的配送方式、同個地址與同個收件人就可以合併計算喔!

常見Q&A